自他接手该片区工作起，认真执行公司各项规章制度，该片区问题极少，即便加班也要把自己承包区工作全部完成，才下班回家。客服或者业务员休息，自己都能顶上，是我公司的全能楷模。

　　前几天，正值双11期间派件压力很大，有个客户打电话要邮寄一批急件（20多包大件），要求必须第二天发货，双11期间主要都是理顺派件，一般发件都是要压下等派件理顺后再发，但是吴永光什么都没说就答应客户，当天派件激增货量翻倍，晚上送货送到十点多才把货送完，其他员工忙完太晚了都不愿意加班，叫他跟客户解释下隔天再发件，他没答应。他先让自己的员工回家休息，好有精神忙第二天送件，自己却随便吃点东西，就开始帮客户包货，一口气忙到凌晨2点多全部打好包，第二天按时把客户的货都发出去了。别人问他为什么不直接跟客户解释下，自己也好早点下班回家。他的回答很简单，也很坚定：我们答应了人家的事就一定要做到，诚实守信、说到做到——我们快递人最基本的职业操守。

　　像这类事还发生了很多次，他非常敬业，尊重快件尊重客户，让客户舒心、放心、安心。

　　最美的“顺丰一哥”陆才发

　　——2020年12月邮政行业诚信人物

　　陆才发，男，2012年5月入职顺丰，现为湖北顺丰速运有限公司黄石分公司下陆营业部快递员，从最开始负责铜花南北路及黄石市五医院到如今整个下陆辖区的钟山大道（起于与新冶大道交汇点，止于铜都大道交汇处）。全程不仅有支撑黄石经济发展最重要的黄石西高速口，更有钟山大道沿线数不清的自然村庄，但从他入职顺丰干快递员的8年多以来，自己负责区域换了一块又一块，身边快递员换了一茬又一茬，自己不知不觉成为顺丰团队中年龄最长，同时是业务技能与服务经验最娴熟丰富的。每当网点有新员工加入时，主管都会安排陆师傅来带，交代的任务只有一个，就是不仅要把业务操作技能交给新员工，更要把自己的服务思想和经验也一并传授给新来的同事。顺丰人只有把好的经验和习惯通过日复一日的传帮带，慢慢整个团队才能好起来！

　　目前陆师傅负责的区域内，有一家大广高速下陆支队因临近高速口地址相对较偏，绝大部分快递企业因地址偏远均无法提供收派服务，但是经过几次客户网点自寄自取后陆师傅发现该支队不仅有快递业务需求，更发现公安干警下班来网点取件耽误时间，于是在2017年大广高速交警下陆支队与网点负责人沟通后确定正式开通该区域的的收派业务服务，从此3年多过去了陆师傅在这个区域也服务了三年多，目前很多其他快递公司涉及到该区域的快件都是直接送到下陆顺丰站点，从开始的一天一趟到目前一天三趟，由陆师傅帮助他们把快件送过去，从来没有半句怨言，不仅用实际行动诠释这顺丰快递人的服务精神，也教育感染着自己一手带出来的这些徒弟们。

　　三年多陆师傅业务越来越好，收入也在增加，这得益于广大客户对他服务和业务技能的认可，也得益于公司新形势下的员工收入薪酬保障政策。目前陆师傅不仅是站点内唯一经过公司武汉总部认证具有师带徒资质的师傅，也是站点内工会代表，承担并发挥更大的责任与作用。比如在今年的双11高峰应战期间，各站点工会代表身先士卒，积极作为第一时间响应地区工会号召，担负起站内的火头军角色，从食材的选取购买，到上锅烹饪都是陆师傅全程保障，让员工再忙都能有口热饭吃，这是他坚持的原则。高峰过后在陆师傅的建议和组织下，进行趣味拔河比赛、电影观摩等，活动不仅获得到分公司的支持，也得到了湖北公司工会部门的大力支持。活动的举办不仅增进了员工之间协作意识，更激发员工的荣誉感和凝聚力，促进了整个站点团队良好氛围，切实发挥了工会融入基层让员工感受温暖的积极作用。

他是广大员工学习的楷模，也是让客户信赖的陆师傅，更是让所有员工和管理人员肯定的工会“红马甲”，八年来，他通过自己默默付出努力，用实际行动拉近企业与客户之间距离，建立基层管理者与员工之间的桥梁，向最美的“顺丰一哥”陆才发学习！